Управлять – значит организовывать или иметь дело с тем, что подлежит контролю, например: время, деньги или информация... одно из определений, данных в Оксфордском словаре. А также люди… - вот краткое описание функций современного руководителя. Перед проведением бизнес тренингов, мы анализируем уровень развития следующих 3-х категорий управленческих навыков.
«Технические» или базовые:
Планировать;
Организовывать подчиненных и делегировать задачи;
Решать проблемы;
Принимать решения;
Контролировать деятельность как результат вышеперечисленного;
а также технические навыки, относящиеся непосредственно к конкретному виду бизнеса.
Умение работать с людьми:
Осуществлять отбор сотрудников;
Ставить задачи перед подчиненными;
Мотивировать сотрудников;
Оценивать результаты их работы;
Хвалить и вознаграждать;
Строить команду;
Вести переговоры;
Обучать и развивать подчиненных.
Концептуальные:
Разрабатывать миссию компании;
Осуществлять стратегическое планирование;
Разрабатывать корпоративную культуру;
Строить структуру организации и улучшать эффективность её работы;
Разрабатывать имидж компании;
Способствовать развитию системы управленческого контроля во всей компании.
С изменением требований к профессиональному уровню менеджеров, меняются приоритеты в их обучении и развитии.